NOTRE DÉMARCHE QUALITÉ
E2S Conseil & Formation s’est engagée dans une démarche de qualité, considérant qu’il s’agissait d’une orientation stratégique majeure pour la reconnaissance de nos actions et travaux, pour notre développement et notre pérennité.
A titre d’exemple, nous avons réalisé des travaux afin de permettre l’accessibilité de nos locaux aux personnes en situation de handicap -PMR-.
Nous accompagnons des organisations qui militent et agissent pour l’inclusion des personnes vulnérables et c’est donc en toute cohérence que notre organisme de formation attache une attention particulière à rechercher une solution d’adaptation à chaque situation portée à notre connaissance.
Notre démarche qualité nous permet de maintenir un objectif élevé de satisfaction client (94% en 2023) et une réussite dans l'atteinte des objectifs de 86% en moyenne.
A l’issue de chaque formation, une analyse de vos remarques permet d’ajuster notre offre afin de mieux vous satisfaire et nos démarches pédagogiques afin de mieux vous accompagner dans l'acquisition de nouvelles compétences.
Cette démarche d’amélioration continue vous place au centre de nos préoccupations.
Plus de 300 structures accompagnées
Nous avons accueilli dans nos locaux ou animé des formations auprès de 300 structures depuis 2013.
Références ClientsSatisfaction : 94 %
Chaque fin de formation, nous interrogeons l’ensemble de nos clients pour connaitre leurs ressentis et recueillir leurs remarques et observations.
En 2023, nos clients interrogés nous donnent une taux global de satisfaction de 94 % pour l’ensemble de nos formations
Ce résultat est lié à une politique qualité appliquée par l’ensemble de nos collaborateurs tout au long du processus de formation.
Certifié Qualiopi
E2S Conseil & Formation est certifiée « Qualiopi » par le Groupe AFNOR, la nouvelle certification pour les organismes de formation.
Notre réflexion et notre démarche se sont structurées grâce à la démarche QUALIOPI.
La Responsable du Pôle Formation anime la démarche. Celle-ci est conduite dans le cadre d’un groupe de travail interne composé de la Responsable di Pôle Formation, de la Référente Administrative/Handicap, de la Gestionnaire de la plateforme pédagogique et du Chargé de communication. Cette certification illustre notre démarche continue d'amélioration de la qualité.
La qualité de nos formations en 2023
Quelques indicateurs qui illustrent la qualité des formations données par notre agence
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